产品原则
向用户提供好用、易用、效率的系统,通过实现客户价值,最终实现商业价值。
产品原则定义产品工作的基本准绳,包括需求管理、产品设计、实施落地三个部分。
需求管理
需求可用
每个需求都需要有明确的用户和使用场景,这个使用场景的出现必须是基于实际业务需要的,即必须要有人用。
利益平衡
一个好的需求能实现平台
、业务
、客户/用户
三方共赢。
对于短期不可共赢,但长期对生态有利的需求,需要规划面向未来的实现路径。对于只有短期利益,而无长期利益的需求,则需要谨慎对待。
高效实践
任何需求在开始动手之前,都需要思考清楚,是不是有人已经做过,不要重复建设已经做过的。
产品设计
完整闭环
产业互联网的产品设计,通常都会涉及多角色,在设计过程中,需要考虑不同角色在任务链条上的场景及差异。
除此之外,不仅需要考虑正向流程,也需要考虑逆向流程,只有这样,才能保证实际作业时的顺畅进行。
尊重习惯
用户习惯有一定惯性,任何产品改变,都需要保证新的价值点能抵消用户惯性。换个角度讲,当价值不足够大的时候,保持原有产品的方式,是当下最好的选择。
简单易懂
产品不要过多在细节上雕琢。假设过多,过于复杂的产品,失败的可能性更高。最直接的方式,文案保证字通句顺,和用户平等对话,不卖弄专业词汇,也不刻意讨好。
实施落地
快速迭代
快,是找到最正确的路径的最普遍和最通用的办法。要做到快,就需要严格管理自己的需求列表,摒除掉一切不关键的功能点,迅速上线。
衡量指标
产品必须有明确的衡量指标。产品指标是为了衡量产品价值,同时也为后续改进提供了线索和方向。
用户反馈
用户的反馈一定要从一线用户处直接获得,他们的直观感受能给产品的后续迭代提供。